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Financeiro

Bloqueio do acesso

Bloqueio de acesso. Se o pagamento da fatura não for identificado em nosso sistema no prazo de até 5 dias corridos após o seu vencimento original, o seu acesso à plataforma será bloqueado. Para desbl…

Atualizado 2 months ago por Antonio Finocket Junior

Renovação

A renovação do contrato é automática e ocorre a cada 12 meses, não necessitando de aditivo contratual ou atualização do contrato. No momento da renovação, o valor bruto do serviço será reajustado con…

Atualizado 2 months ago por Antonio Finocket Junior

Contratação

Acesso ao contrato e Políticas. Clique nos links abaixo para acessar o Termo de uso do Software (contrato) e Políticas: Termo de uso do Software (contrato). Política de pagamento. Política de privaci…

Atualizado 2 months ago por Antonio Finocket Junior

Fale com o Financeiro

Para falar com nosso time de Suporte Financeiro , entre em contato através do nosso número de WhatsApp ou preencha o formulário abaixo. O atendimento do suporte financeiro é de segunda a sexta-feira,…

Atualizado 2 months ago por Antonio Finocket Junior

Nota Fiscal

Emissão da Nota Fiscal. Nossas notas fiscais são eletrônicas, emitidas através do sistema da Prefeitura, no prazo de até dois dias úteis após a confirmação do pagamento. Assim que emitidas, as Notas…

Atualizado 2 months ago por Antonio Finocket Junior

Trocar de plano

Aumento do plano (Upsell) O Upsell é caracterizado pela troca do plano atual, para um plano com mais funcionalidades. Exemplos: Plano Essencial para Avançado. Plano Essencial para Profissional. Plano…

Atualizado 2 months ago por Antonio Finocket Junior

Pagamento

Emissão das faturas. A emissão das faturas ocorre no primeiro dia do período da mensalidade ou anuidade. No exemplo abaixo, a fatura foi emitida no dia 01/08/2023 (início do período): Após a emissão,…

Atualizado 2 months ago por Antonio Finocket Junior

Reativação e Encerramento

Reativação e Encerramento. Uma vez que a conta cancelar, você terá o prazo de 58 dias corridos para realizar todos os pagamentos em atraso e comunicar o time de Suporte Financeiro pelo nosso número d…

Atualizado 2 months ago por Antonio Finocket Junior

Cancelamento

Pedido de cancelamento. Para realizar o cancelamento da sua conta, será necessário formalizar o seu pedido pelo nosso canal de suporte financeiro através do nosso número de WhatsApp. Após a confirmaç…

Atualizado 2 months ago por Antonio Finocket Junior

Aumentar ou reduzir o Pacote de conversas

Aumentar o Pacote de Conversas (Upgrade) O Upgrade é caracterizado pelo aumento no limite de conversas, sem alteração do plano. Exemplos: Essencial de 1.000 conversas → Essencial 5.000 conversas. Ava…

Atualizado 2 months ago por Antonio Finocket Junior

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