Pagamento
Emissão das faturas
A emissão das faturas ocorre no primeiro dia do período da mensalidade ou anuidade.
No exemplo abaixo, a fatura foi emitida no dia 01/08/2023 (início do período):
Após a emissão, as faturas são enviadas para o e-mail cadastrado.
Vencimento das faturas
Para pagamento via boleto bancário, o vencimento da fatura será 5 dias após a emissão.
Para pagamento via cartão de crédito, o vencimento e débito automático no cartão será na mesma data de emissão da fatura. O débito será realizado no cartão de crédito cadastrado no sistema.
Meios de pagamento
Você pode efetuar seus pagamentos por boleto bancário ou cartão de crédito (exceto cartões pré-pagos).
Os cartões aceitos são: Visa, MasterCard, Diners, Amex e JCB.
O método de pagamento é definido no momento da contratação da ferramenta, caso necessite alterar, entre em contato com o nosso suporte financeiro através do nosso número de WhatsApp.
Atendimento do suporte financeiro: de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h.
Atualizar o vencimento da cobrança (segunda via do boleto)
Em caso de atraso no pagamento, você poderá emitir uma segunda via atualizada acessando a fatura que está vencida. Para isso, siga os passos abaixo:
- Acesse o link da fatura;
- Localize e clique na opção Gerar 2ª via.
- Na tela seguinte, selecione a nova data de vencimento para a cobrança, que poderá ser o dia atual ou próximo dia útil.
- Clique em confirmar para realizar a alteração.
