Indicadores e performance - Monitoramento
Monitoramento
No menu esquerdo, acesse a opção Indicadores e Performance > Monitoramento.
Nessa tela você consegue visualizar alguns ícones para monitoramento em tempo real da plataforma. Você pode selecionar o setor ou visualizar de forma geral e acompanhar o processo de cada um.
Você como administrador consegue visualizar a fila de espera em tempo real, assim como quantos operadores estão online, quantos clientes estão em atendimento no momento, o T.MA e o T.M.E geral do dia. Logo abaixo, temos a amostra de cada item com mais detalhes.
Em caso de dúvidas, fique a vontade para contatar nosso canal de suporte através do nosso número de WhatsApp.
