Integração com Facebook Messenger
Integração com Messenger
No menu esquerdo, acesse a opção Integrações > Canais de Comunicação.
Com a integração do Messenger, podemos integrar sua página do Facebook na plataforma Tallos. Assim, qualquer mensagem enviada para a página será automaticamente encaminhada para a plataforma, para que um dos atendentes realize o atendimento ao contato.
Na parte direita da tela conseguimos visualizar nossa integração com o Messenger. Inicialmente vamos clicar no botão de +, e depois no botão Iniciar Integração.
Após clicar no botão Iniciar Integração, a plataforma vai solicitar que você faça login com algum perfil do Facebook.
Logo em seguida, a página que deseja vincular será exibida. Você deve clicar no botão azul “Continuar como …” para dar continuidade na integração.
Agora você vai observar que as páginas que você é administrador vão aparecer e basta clicar na caixinha em branco para selecionar, após isso a integração está feita. Lembrando que seu perfil pessoal não fica vinculado a Tallos, somente as páginas que forem selecionadas, caso tenha mais de uma. Também reforçamos que as mensagens que vão aparecer na plataforma são as que se iniciaram após a integração ser feita.
Conforme o exemplo acima, qualquer mensagem enviada para a página "Página 2" será automaticamente direcionada para a plataforma Tallos, para que algum operador realizar o atendimento com o contato!
Em caso de dúvidas, fique a vontade para contatar nosso canal de suporte através do nosso número de WhatsApp.
